人生倒计时
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联通流量超出,未提醒,导致欠费一千多元。怎样解决,或者投诉?谢谢...
1、再次,通过运营商平台,对流量进行控制。联系运营商客服,关闭上网功能;或者将号卡转成流量不限量的卡。不小心超出的流量费能追回来吗?如果,是你超出了很多的流量,导致高额欠费,你可以打电话人工服务,让他查到底为什么没有在欠费一定数量的时候就及时停止。
2、联通的手机号码超出使用套餐流量后,则会按照您的套餐外资费标准收取费用的;当余额不足以扣除时将会欠停,欠费停机超过90天未缴纳将会强销;未防止流量超出后产生较多费用,您可联系联通客服申请办理流量按天提醒服务,在余量不足时,可申请办理流量包。
3、如果用户已申请办理了流量提醒业务,当流量超出未提醒时,用户可以向运营商投诉。投诉流程:用户可以拨打运营商客服电话(移动1008联通100电信10000)反映情况,并要求客服人员做工单受理(工单受理后会有相应负责人解决工单问题),之后48小时内用户会收到处理结果。